7月5日凌晨，家住云南省昆明市官渡区某小区的陈先生，因为自家的一台太阳能热水器从屋顶掉下来砸中了停在楼下的一辆奥迪A8，损失近10万元。此事一出陈先生后悔万分，不断念叨着要是当初买太阳能热水器的时候选择一个综合测评好一点的牌子也不至于这样，陈先生表示一定要提醒周围的亲朋好友以后如果有需要安装太阳能热水器一定不能安装贵XX（这里不方便讲）牌子的热水器。

陈先生自述如下：

『我于2020年9月的时候在网上咨询了太阳能热水器安装问题，随即贵XX这个品牌的销售人员便联系了我，在电话里给我讲了一大堆优惠。我想着价格也不贵就同意安装他们的品牌，咨询后的第3天贵XX太阳能热水器线下人员就来到现场给我安装了，由于我们的小区屋顶阳光照射不是那么好，他们的安装人员建议搭建一个高架，把太阳能热水器安装在架子上，这样采光好，我也没有多想就同意了。

接下来他们的安装人员就来来回回地搬家伙、焊架子、安装....一直折腾到晚上21点多才完工，当时叫我上去验收一下，我嫌太晚了、又是屋顶就二话没说付款了。从太阳能热水器安装好我也一直没有上去看过，直到昨晚出事情我才知道他们的太阳能热水器有多糟糕、他们的安装有多糟糕！现在联系售后，人都找不到，电话打到总部说是没有我的客户信息，我们家的太阳能热水器没有从他们产品库中出过货，我硬是有理说不清啊，当时直接现金付款的，连个付款凭证都没有，后悔至极。』

这个事情出来后小区里的物业要求各住户严格检查自家屋顶的太阳能热水器，避免出现此类安全问题。

那么我们应该怎样降低太阳能热水器人为因素的危险指数呢？

• 选品的时候一定要看这个供应商的资质情况，可以查询他们的诚信记录、营业执照、有无违规项目等。
• 不要只考虑太阳能热水器的价格，还有看产品质量、售后服务、安装证件是否齐全，产品质检是否合格等。
• 不要轻易相信销售人员的“鬼话”，一定要仔细斟酌、问清楚考虑到的细节，以及假设性的安全隐患问题。
• 安装完成后的太阳能热水器，一定要亲自验收，仔细检查太阳能热水器上的每一个固件是否牢固、螺丝、螺帽等是否紧凑、保温水箱是否漏水等问题。
• 安装过程中一定要选择边上水、边安装，并且有条件可以亲自监督；（因为很多太阳能热水器的安装工人会告诉你，安装的时候不能上水，以防爆炸。其实这种说法是有弊端的，因为安装好后温度高不能及时上水，会造成爆炸；但是安装的时候直接上水是不存在高温的）
• 特别提醒的是单独焊接安装架的太阳能热水器，一定要仔细检查它的安全性，比如检查是否有晃动、是否有防腐蚀涂料、是否有备用保护措施、是否方便维修、是否方便上下水、是否方便人为在做等问题...一旦疏忽很容易造成类似于陈先生这样的损失问题。